Ismerteto

Miért rendelj a DP ékszer webáruházban? 

  • 100% garanciát vállalunk minden általunk forgalmazott termékre
  • Az egész országban kiszállítjuk a megrendelésedet, akár ingyen is 

Hogyan rendelhetsz tolünk?  

  • Regisztrációval, egyszeruen. Ha regisztrálsz és hírlevelünkre is feliratkozol értékes ajándékokat nyerhetsz.
  • Pakold a kosárba amit szeretnél, menj végig egy rövid rendelési folyamaton és add fel egyszeruen a rendelésedet. A rendelés érvényes feladásáról rendszerünk automatikus értesíto levele küld.
  • A rendelés feldolgozását követoen ismét küldünk egy levelet, amiben megtalálod, hogy a mikor tudod átvenni a rendelésedet
  • Rendeléseidet belépést követoen a "Megrendeléseim" menüpont alatt tudod nyomon követni a feladástól egészen a teljesítésig. 

Rendelés kiszállítással  

  • Ne fáradj az átvétellel, vedd igénybe kedvezményes szállítási szolgáltatásunkat! Idot, fáradtságot és pénzt is spórolsz
  • A legfontosabb kérdés, mennyibe fog kerülni a kiszállítás, ha nálunk rendelsz? Lényegesen kevesebbe, mint a legtöbb konkurens ékszer webáruházban. Díjainkat a Szállítás menüpont alatt találod.
  • Fontos! A rendelés során olyan címet adj meg az átvételhez, ahol napközben át tudja venni valaki a csomagot! Ha az adott címen csak 5 után vagy elérheto, válassz más kézbesítési címet (munkahely, családtag, stb.)
  • Lehetoséged van a rendelés során a megjegyzésben jelezni a futár részére üzenetet, azt azonban vedd figyelembe, hogy idopontra történo kézbesítést nem tudunk vállalni.
  • Az átvétel során ellenorizd a csomagot, mert reklamációt csak abban az esetben tudunk elfogadni, ha a futárral jegyzokönyvet vetetsz fel az esetleges sérülésrol.
  • Még nem kaptad meg a csomagodat, szeretnéd tudni mikor érkezik a futár?
    • Hívd a futárszolgálatot vagy írj nekik levelet (rspfutar@gmail.com, 06 1 216 3606), a kézbesítés napján ok fognak tudni Neked segíteni
  • Ha a kézbesítés elott, vagy után lenne szükséged segítségre, keresd bizalommal ügyfélszolgálatunkat info@dpekszer.com  

Pick-Pack átvételi lehetoség az ország több mint 400 pontján!  

  • Ha szeretnéd a rendelésedet személyesen átvenni egy közeli üzletben, válaszd a Pick-Pack átvételi lehetoséget.
  • Pick Pack ponton legfeljebb 50x50x50 cm és 15kg súlyú csomagot tudunk kézbesíteni, az utánvét felso határa 100.000 Ft
  • A Pick Pack pontokon az átvételhez az értesítést követoen 5 munkanap áll rendelkezésedre és akár bankkártyával is fizethetsz az átvétel során.
  • Az ország több mint 400 pontján, a következo helyeken tudod átvenni a rendelésedet:  Letöltheto boltlista
  • Pick-pack szolgáltatás kedvezo díjait a Szállítás menüpont alatt találhatod.   

Fontos kérés!  

  • Kérjük, hogy csak abban az esetben adj fel rendelést, ha azt valóban át szeretnéd venni! Nagyon sok munkát, idot és energiát fektetünk abba, hogy a megrendelésedet megfelelo színvonalon szolgálhassuk ki. Ha rendelésedet feladod, de nem veszed át, azzal ezt a munkát teszed értelmetlenné, ezért alaposan fontold meg mielott rendelsz.
  • Elofordulhat a legjobb szándék mellett is, hogy valami közbejön és mégsem tudod megvásárolni amit szerettél volna. Ez esetben kérünk, tisztelj meg bennünket azzal, hogy mielobb jelzed felénk levélben: info@dpekszer.com.
  • Köszönjük, hogy megfontolt vásárlásoddal segíted a munkánkat és az áraink alacsony szinten tartását! 

Hogyan tudsz fizetni?  

  • Utánvéttel a kiszállítás során. A csomag átadásakor a futárnak fizeted az utánvét összegét.
  • Banki utalással az átvétel elott
    • Ha szeretnél átutalással fizetni, a teljesítés elott elküldjük a számlát az általad megadott e-mail címre vagy fax számra
    • Ha az összeget átutaltad és a számlánkon jelentkezik, a csomagot átadjuk vagy a futárnak, aki következo nap kézbesíti, vagy Neked az ügyfélszolgálaton az átvétel módjától függoen
  • PayPal fizetés: Ezen fizetési mód esetén a PayPal rendszerébe irányítunk át. Ott lehet használni bankkártyát vagy ha már nyitottál Paypal fiókot, akkor azon keresztül egyenlítheted ki számládat a visszaigazolásáról kapott e-mail üzenetben található elolegbekéro alapján. A bankkártya adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadni, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el hozzánk. Elfogadott bankkártyák: Visa, EuroCard/MasterCard dombornyomott kártyák. 

Vásárlástól való elállás  

  • A 17/1999. (II.5.) kormány rendelet szerinti 8 munkanapos elállást biztosítanunk, hogy meggondolhasd magadat.
  • Mik a legfontosabb tudnivalók az elállással kapcsolatban?
    • Az átvételtol számított legfeljebb 8 munkanap áll rendelkezésedre, hogy a megvásárolt terméket visszajuttasd hozzánk
    • A terméket olyan állapotban juttasd vissza hozzánk, ahogyan átvetted. Vigyázz rá, hogy a csomagolási elemek és a tartozékok se sérülhessenek.
    • A visszaérkezést/leadást követoen ellenorizzük a termék, a tartozékok és a csomagolás állapotát és ha mindent rendben találtunk kérésed szerint visszatérítjük vagy levásárolhatod az árát
    • Az elállás a következokre sajnos nem vonatkozik:
      • Nem rendeltetésszeruen használt, vagy sérült termékekre
      • Személyhez kötött, egyedi megrendelésekre. Ide tartoznak a komplett, egyedi igény alapján összeállított ékszerszettek, valamint az egyedi igény szerinti nagyobb mennyiségu megrendelések
      • Bármilyen értékcsökkenést okozó használatba vételre
  • A visszaszállításról 8 munkanapon belül Neked kell gondoskodnod.
  • Arra kérünk, az elállást használd akkor, ha tévesen rendeltél. Mivel a rendelés teljesítése és a visszáruzás is költséget és nem kevés munkát ró ránk, ezért tisztelj meg azzal, hogy nem kölcsönzonek használod a DP ékszert. Köszönjük! 

Megjelenési és egyéb információk  

  • Ha egy terméknél irreálisan alacsony ár jelenik meg akkor valószínuleg adatbázis hiba történt. A téves árral megjelent termékeket sajnos nem tudjuk a hibásan megjelent áron biztosítani. Kérjük segítsd munkánkat és ha ilyet tapasztalsz, jelezd felénk! Köszönjük!
  • Az ismerteto leírások és képek külso forrásból kerülnek megjelenítésre, ezért az esetleges elírásokért, téves kép megjelenésért sajnos nem áll módunkban felelosséget vállalni. Ha nem azt kaptad ami a leírásban vagy a képen szerepelt jelezd felénk és a terméket visszavesszük, a teljes vételárat (szállítási díjjal együtt) visszatérítjük a Részedre.
  • A dpekszer.com oldalain megjeleno termékleírások és szöveges információk magyar nyelvuek.
  • Tekintve, hogy a DP ékszer oldalain megjeleno termékek nagy része külso raktárból illetve beszállítótól érkezik, az oldalon feladott rendelések nem minosülnek szerzodésnek.
  • Oldalunkon feladott rendeléseket rendszerünk tárolja, azonban iktatásra nem kerülnek. A feladott rendelések az átvételt megelozoen módosíthatóak, vagy kérheto rendszerünkbol történo törlésük.
  • Írásbeli szerzodésnek a vásárlásról kiállított számla minosül, melyek minden esetben iktatásra és a könyvelési szabályok szerinti tárolásra kerülnek.
  • Aktív, folyamatban lévo rendelések lekérdezése a felhasználó számára érvényes belépést követoen lehetséges. A teljesítést követoen lezárt rendeléseket csak a rendelo írásos igénye, valamint személyazonosságának hitelt érdemlo bizonyítása esetén tudunk biztosítani
  • A fizetendo ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévo ár. Árváltozás esetén értesítünk, és lehetoséged van a módosított áron megrendelésedet visszautasítani vagy fenntartani.
  • A mindenkori árváltoztatás jogát fenntartjuk!