Általános Szerzodési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a DP Ékszer webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerzodési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelezo érvényunek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, késobbiekben nem keresheto vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház muködésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülo kérdések esetén a megadott elérhetoségeinken rendelkezésére állunk!

A szerzodés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
 

  • Üzemeltetoi adatok ismertetése
  • Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
  • A kínált termékek kategória besorolása
  • Rendelési információk ismertetése
  • A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
  • Rendelés lépéseinek bemutatása
  • A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
  • Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
  • Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
  • Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
  • Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
  • Az elállási jog ismertetése
  • Elállási jog gyakorlásának menetérol szóló tájékoztató
  • Adatkezelési információk


Üzemeltetoi adatok
Cégnév:     PROWEBSTORE KFT.
Cím:     1106 Budapest Jászberényi út 24-36.
Adószám:     
24089191-2-42
Cégjegyzék szám:  
01-09-989949
Szerzodés nyelve:     Magyar
Elektronikus elérhetoség:     info@dpekszer.com
Telefonos elérhetoség:    +36 / 70 941 2659

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre


Áruházunk kifejezetten "online áruház", megrendelést kizárólag az online felületünkön keresztül tudunk fogadni, telefonon, faxon vagy személyesen nem áll módunkban rendelést felvenni.

Áruházunk divatékszereket, órákat és egyéb kiegészítoket kínál. Ékszereink többnyire nikkelmentes antiallergén ötvözetbol készülnek nemesfém bevonttal, de kínálatunkban megtalálhatóak a nemesacélból és a szövetbol készült ékszerek is. Termékeinket a könnyebb tájékozódás érdekében „Ékszer kategóriákba” rendezve tekintheti meg. A termék nevére kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol részletes leírást talál az adott termékrol. A termékekrol készült képeket megtekintheti nagyobb méretben is, ha a kép fölé helyezi az egeret. Bizonyos ékszereket több kategóriában is megtalálhat. A keresés funkciót használva lehetosége van arra, hogy csak az ékszerek egy szukített listáját jelenítse meg, az Ön által kiválasztott paraméterek alapján. A keresési feltételek között megadható az ékszer kategóriája, a fajta, és a színe.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben eloírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Rendelési információk


BÖNGÉSZÉS: Webáruházunkban személyazonossága felfedése, és regisztrációs kényszer nélkül, tetszés szerint barangolhat, megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal, tájékozódhat a részletekrol. Áraink bruttó fogyasztói árak, (azaz az ÁFA-t tartalmazzák) és mindig egységárak.


REGISZTRÁCIÓ: A vásárlás megkezdése elott, kérjük regisztráljon. Az oldal tetején található regisztráció feliratra kattintva megnyílik a regisztrációs oldal. Itt kell megadnia valós adatait, melyet minden esetben bizalmasan kezelünk, (errol bovebben alul az Adatvédelem menüpont alatt olvashat). Ha Ön regisztrált felhasználóként böngészi oldalainkat, a webáruházunk egyéb funkciói esetében is muködik az adatok automatikus kitöltése, ami kényelmesebb használatot biztosít az Ön számára. Regisztrált felhasználóként lehetosége van feliratkozni hírlevelünkre, melyben az aktuális kedvezményekrol, akciókról és újdonságokról tájékoztatjuk.


A megrendelések feldolgozása


A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt idopontokon kívül is van lehetoség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaido lejárta után történik, az azt követo napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk minden esetben e-mailen keresztül igazolja vissza az Ön megrendelését. Általános teljesítési határido, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történo teljesítésre kizárólag a megrendelovel történo egyeztetést követoen kerülhet sor!
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, termék oldalán elore feltüntetett esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelosséget az esetleges technikai ismertetok a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történo elozetes bejelentés nélküli változása miatt.

Rendelés menete


Egy ékszer megrendelést a termékek mellett megjeleno „Kosárba tesz” feliratra kattintva kezdeményezheti. Ennek hatására a kiválasztott termékbol egy darab az Ön virtuális bevásárlókosarába kerül, és megjelenik a kosár tartalmát mutató oldal. Innen lehetosége van továbblépni a „Pénztár” menüpontra, vagy visszalépni és folytatni a vásárlást.
Amennyiben már elhelyezett legalább egy terméket a kosárban, oldalunk böngészése során bármikor kezdeményezhet megrendelést a „Pénztár” menüponton keresztül.
Ha Ön regisztrált felhasználónk, akkor nem kell ismételten beírnia az adatokat, regisztrált felhasználóként a megrendelés feladása közben (vagy a bejelentkezés oldalon) lehetosége van belépni rendszerünkbe, és a megfelelo beviteli mezok automatikusan kitöltésre kerülnek az Ön által a regisztráció során megadott adatokkal. Amennyiben még nem regisztrált felhasználó rendszerünkben, a regisztrációt egyszeruen elvégezheti a rendelés feladása közben.

A szállítási és számlázási adatok megadását követoen kell kiválasztani a fizetési módot, ami utánvéttel történo fizetés, Paypal rendszeren keresztül vagy elore átutalással történo fizetés lehet.
A fizetési mód kiválasztását követoen a rendelés feladása elott lehetosége van a megrendelés összes adatának áttekintésére, és ha minden adatot megfelelonek talál, a „Megrendelés véglegesítése” gombbal küldheti el megrendelését. Megrendelését e-mailben igazoljuk vissza, a rendelés részletes adatait is feltüntetve.

SZÁLLÍTÁS

 

  • Személyes átvétel Pick Pack Ponton keresztul:Az ország 130 városában megtalálható több mint 400 Pick Pack Pont-jaink segítségével Ön személyesen is átveheti a honlapunkon megrendelt ékszereket, jellemzoen a küldemény feladását követoen Budapesten 1, Budapesten kívül 2 munkanapon belül megérkezik a küldemény a kiválasztott Pick Pack Pontba. Ezen átvételi pontok jellemzoen Relay és Inmedio hírlapüzletek, melyek foleg bevásárlóközpontokban, hipermarketekben, illetve közlekedési csomópontokban találhatók meg, míg az OMV töltoállomások és Avanti benzinkutak a gépjármuvel közlekedok számára biztosítanak könnyu megközelíthetoséget, hogy Önnek ne jelentsen gondot a csomag átvétele. A Pick Pack Pontokon fizethet bankkártyával, vagy készpénzzel a termék átvételekor. További részletes információ és az átvételi pontos listája elérheto ezen a linken .
  • Postai kézbesítés: A megrendelt termékeket postai úton, ajánlott levélként is el tudjuk juttatni Önhöz. Az ajánlott levelek kézbesítéséért a Magyar Posta garanciát vállal, de csak munkanapokon kézbesít! A küldeményt a napi postával kapja meg. Amennyiben a postás valami miatt nem tudja kézbesíteni a megrendelését (pl.: éppen senki nem tartózkodik a megadott címen) a postás egy értesítot hagy a postaládában, amellyel a küldemény a postán, a képzbesítést követo 7. napig bármikor átveheto. Amennyiben a címzett a 7. napig nem jelentkezik a küldeményért, a Posta visszaküldi azt a címünkre. Kezdeményezheti a csomag újbóli megküldését, de ebben az esetben az ismételt postaköltséget Önnek kell fedeznie. Amennyiben egy címrol két, vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot.
  • Kiszállítás futárral: Webáruházunk megrendeléseit a Sprinter futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti idoszakban. Amennyiben ebben idoszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszeru (amennyiben van rá lehetosége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelore terheljük. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesíto elott szíveskedjék ellenorizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzokönyvet, és ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérülésérol jegyzokönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

 

FIZETÉS


A rendelés feladása során meg kell adnia a fizetési módot, ami  utánvéttel történo fizetés, Paypal rendszeren keresztüli vagy elore átutalással történo fizetés lehet.


  • Banki átutalással az átvétel elott: Ebben az esetben nem merül fel az utánvét díja költségként, így ezt a fizetési módot választva kedvezményesebb szállítási díjat tudunk felszámolni. Átutalás esetén az összegnek a bankszámlaszámunkra érkezését követoen küldjük a terméket. Ebben az esetben az áru átvételekor már nem kell semmit sem fizetni a futárnak. Amennyiben ezt a fizetési módot választja, kérjük, hogy a rendelés feladását követoen a következo bankszámlaszámra utalja el a rendelés összegét: OTP Bank, 11710088-20002011. Kérjük továbbá, hogy az utalás közlemény rovatában tüntesse fel a rendelés feladásakor megjelenített rendelés azonosítót. A rendelés azonosítót megtalálja az Ön e-mail címére küldött rendelést visszaigazoló e-mail üzenetben is
  • Utánvét: Ebben az esetben a megrendelt ékszer átvételekor kell kifizetni mind a termék árát, mind a szállítás díját készpénzben, egy összegben a futárnak, vagy a postásnak, illetve a Pick Pack Pont átvevohelyen.
  • PayPal fizetés: Ezen fizetési mód esetén a PayPal rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott lehet használni bankkártyát vagy ha már nyitott Paypal fókot, akkor azon keresztül kiegyenlítheti számláját a visszaigazolásáról kapott e-mail üzenetben található elolegbekéro alapján. A bankkártya adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadni, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedohöz. Elfogadott bankkártyák: Visa, EuroCard/MasterCard dombornyomott kártyák.


A DP Ékszer minden befizetésért felelosséget vállal, így az Ön pénze nem veszhet el!

Elállás joga


A távollevok között kötött szerzodésekrol szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétol számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerzodéstol, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszeru használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, abban az esetben, ha a fogyasztó olyan terméket vásárol, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elo.

A DP Ékszer a termék visszaérkezését követoen a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésobb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevok között kötött szerzodésekrol szóló törvénybol:

4. § (1) A fogyasztó a szerzodéstol nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerzodés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az idopontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerosítést, ennek kézhezvételétol számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerzodés esetében a szerzodéskötés napjától, ha eddig az idopontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerosítést, ennek kézhezvételétol számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerzodéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerosítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerzodéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettol az idoponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétol, illetve a szerzodéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.
(4) Írásban történo elállás esetén azt határidoben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határido lejárta elott elküldi.
(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésobb az elállást követo harminc napon belül visszatéríteni.
(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszeru használatából eredo kárának megtérítését.
5. § A felek eltéro megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a)szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerzodés esetében, ha az elállási határido lejárta elott a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesíto által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elo, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerzodés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és idoszaki lap értékesítésére vonatkozó szerzodés esetében;
f) szerencsejáték-szerzodés esetében.

Elállási jog gyakorlásának menete


Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetoségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történo jelzés alkalmával a postára adás idopontját vesszük figyelembe, telefonon történo jelzés alkalmával pedig a telefonon történo jelzését. Postai úton történo jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerzodésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszeru használatára, ugyanis a nem rendeltetésszeru használatából eredo károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történo beérkezését követoen a visszaküldött termék megvizsgálásra kerülnek. Erre az esetleges késobbiekben történo félreértések elkerülése végett van szükség. (Például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt.)
A termék visszaérkezését követo harminc napon belül a DP Ékszer a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történo visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés


Az webáruház használata során a DP Ékszer részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a DP Ékszer alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás idotartama, stb). Ezen adatokat a DP Ékszer kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészoje beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészojének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a DP Ékszer megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésbol készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott idoszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a DP Ékszer bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetosége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérheto a megadott elérhetoségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@dpekszer.com  e-mail címen.

A jelen általános szerzodési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevok között kötött szerzodésekrol szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggo szolgáltatások egyes kérdéseirol szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a DP Ékszer általános szerzodési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.